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售前服務(wù)
各種設(shè)計(jì)，包括電池配置問題及據(jù)客戶現(xiàn)場(chǎng)情況提供電池架的設(shè)計(jì)等。 我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來，剩下的工作由我們來做。 售中服務(wù)
為客戶提供培訓(xùn)、巡檢等有意義的工作，已解決客戶的后顧之憂，保證電池在網(wǎng)上的正常運(yùn)行。 售后服務(wù)
2. 電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢(UXL系列)，并向顧客報(bào)告蓄 電池使用情況，讓顧客用的放心。 3. 發(fā)生顧客投訴時(shí)，一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。 4. 正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。 |
積極做好產(chǎn)品的宣傳工作，主要根據(jù)客戶的用途及需求，提供具有極優(yōu)性能價(jià)格的最佳產(chǎn)品。
所有售出的電池，我們會(huì)根據(jù)客戶要求送達(dá)指定目的地，以最大限度地得到客戶的認(rèn)可。
1. 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。
